Восстанавливаем билет на поезд

ЖД подготовили целый регламент, который определяет порядок восстановления проездного документа. Благодаря этому любой пассажир, который потерял или случайно испортил талон, может реабилитироваться.

Требования и условия к восстановлению проездных документов

Компания позволяет оформить дубликат посадочного билета, если при его покупке были соблюдены следующие условия:

  • Приобретенная поездка должна была совершиться внутри границ России;
  • Посадочный документ давал право проезда в составе, сформированном ЖД. Восстановить билет на транспортировку другой компанией-перевозчиком нельзя.

Даже если талон сильно поврежден, его нужно показать оператору кассы. Назовите все известные данные проездного, чтобы максимально корректно восстановить детали поездки.

Средства за потерянный или испорченный билет не вернут, если он был оформлен в железнодорожной кассе. Возврат можно запросить только для цифровых документов.

«Реанимировать» посадочный талон можно только кассе того города, где начинается ваш путь по железной дороге.  К примеру, вы испортили билет на рейс Нижний Новгород  — Казань. В этом случае оформить дубликат смогут только на вокзале Нижнего Новгорода.

Для получения нового проездного обязательно нужно оформить письменный запрос. Сначала найдите дежурного помощника руководителя вокзала или же обратитесь к кассовому администратору. Составьте заявление и предъявите тот удостоверяющий документ, на который был куплен билет. Если идентифицирующий документ вы потеряли вместе с талоном, покажите временное удостоверение или справку из полиции.

Что нужно знать, рассчитывая на восстановление билета

Весь процесс восстановления и выдачи дубликата займет примерно 1-2 часа.

Оформить возврат потерянного проездного билета нельзя, как и получить назад уплаченные деньги.

Перерегистрировать  талон на другого пассажира также не разрешено.

Нельзя сдать дубликат испорченного или утерянного проездного документа взамен на деньги или зарегистрировать его на третье лицо.

Если вы испортите билет повторно, очередной дубликат выдадут на основе уже имеющегося на станции письменного заявления.

 

У вас есть вопросы? Свяжитесь с нами