Ошибки в билете на поезд

Как говорил Сенека, «человеку свойственно ошибаться». Однако, в процессе оформления билета на поезд эта человеческая особенность может сыграть по-настоящему злую шутку. В наши дни путешественники покупают проездные документы через сайт или на самих вокзалах.

Заказывая онлайн, опечатку способны допустить вы сами, а от неточностей по вине кассира-оператора может пострадать любой покупатель. В результате у вас на руках окажется билет дефектом, который поставит под угрозу всю поездку. Ситуацию надо исправлять, а не надеяться на удачу.

Отличия внутренних и заграничных рейсов

Если в предстоящих планах поездка на международном составе, документы на проезд должны быть корректными от и до. Железнодорожное сообщение между государствами ошибок в билетах не прощает, а руководство ЖД утвердило целую инструкцию, которая запрещает посадку пассажиров на международный поезд по билету с опечатками и неточностями. Кто виноват – оператор кассы или сам покупатель – значения не имеет.

Путешественникам, следующим внутри России, делают небольшое послабление: в перевозке не откажут, если талон содержит ошибку только в одной цифре или букве. Более масштабные искажения аннулируют действительность проездного документа. Так, роковым для пассажира может стать неправильно указанное отчество и другие крупные неточности.

Как «исправить» ошибки?

Вынуждены предупредить, что билеты с браком нельзя заменить даже в железнодорожной кассе. Единственный выход – оформить возврат талона и выкупить другой. Система сможет отобразить вновь поступившие в продажу проездные только некоторое время спустя. Это означает, что приобрести один и тот же билет повторно практически невозможно – вас могут опередить другие желающие. Если вагоны располагают свободными местами, появляется шанс поехать тем же составом, но на другом посадочном. Таким образом, владельцы некорректного талона скорее всего окажутся у разбитого корыта, а попытка заменить документ не принесет результатов.

Гарантия благополучного путешествия – внимательная проверка всех вводимых данных. Сидя за компьютером, если оформляете заказ онлайн, или не отходя от кассы на вокзале.

Форму на сайте следует проверять перед этапом оплаты. Если нет возможности сосредоточиться и оформить заказ в спокойной обстановке, можно подключить к процессу кого-нибудь другого. Такой способ хорош, когда глаз уже «замылился».

Если опечатку допустил оператор на вокзале, попросите исправить данные на месте. Вина сотрудника в допущении ошибки будет доказана, и некорректный билет заменят на действительный.

Как сдать проездные, оформленные с ошибками?

Одно из главных условий посадки в вагон – наличие идентифицирующего документа. Если билет содержит ошибки в разделе персональных данных, нарушится его соответствие документу. Ситуация неприятная, но есть возможность получить деньги назад — для этого необходимо

оформить заявление на кассе. В результате вам смогут перечислить средства на карту или вернуть наличными – это зависит от того, каким способом вы оплачивали проездной. Подробнее о процессе возврата билета прочитайте здесь.

Что всегда нужно проверять?

Приобретая поездку на железнодорожном транспорте, каждому пассажиру необходимо обращать внимание на оформление следующих пунктов:

• Персональные данные;
• Дата;
• Номер состава.

Не забывайте, что всю ответственность за корректность указанных в посадочном талоне данных несет сам пассажир. Заменить билет, купленный у оператора на кассе, можно только в том случае, если ошибки обнаружены на месте.